سياسة الاستبدال والاسترجاع

نسعى في شيلادون لايت جاهدين لضمان رضا عملائنا من خلال تقديم منتجات عالية الجودة وخدمة عملاء مميزة

:لضمان تجربة تسوق سلسة.. نقدم لكم سياسة الاستبدال والاسترجاع الموضحة أدناه

لديك 7 ايام لاستبدال وإسترجاع أي منتج بحالته الأصلية وفي غلافه الأصلي ..

(مع الاحتفاظ بإيصال الشراء لتتمكن من إعادة مشترياتك و استرداد نقودك)

- المنتجات المباعة باسعار عروض وخصومات تسترد باسعار الخصم

- عند تغيير المنتج عن حالته الأصلية لأي سبب من الأسباب لا يتم ارجاعه

- المنتجات التي تم تصنيعها بطلب من العميل وفقا لمواصفات حددها لا يتم إرجاعها

- رسوم الشحن يتحملها العميل وكذلك أي مصروفات أخرى

• استبدال فوري للمنتجات ذات العيوب المصنعية ♻️

نأسف لعدم إرجاع أو استبدال المنتجات نهائياً في الحالات التالية فقط :

- المنتج تم استعماله .

- المنتج تم تركيبه .

- المنتجات ذات الأعطال أو العيوب الناجمة عن سوء الاستخدام مثل (الكسر، والخدش، الاستخدام الخاطئ، وغيرها) .

⚠️ ملاحظة هامة

 يجب على العميل فحص كامل البضاعة وإلاَّ فالأصل أن البضاعة تم تسليمها سليمة وكاملة ، ولن تقبل أي شكوى نقص أو كسر أو ما شابه بعد 7 أيام من استلام المنتج .